SofraFlow platformuna hoş geldiniz. Bu koşullar, platformu bir restoran veya kafe sahibi ya da onun bir çalışanı olarak kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak veya platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet
SofraFlow, abone olunan pakete göre restoranlara QR dijital menü, sipariş almak için bir web sitesi ve siparişleri, kasayı, mutfağı, müşterileri ve raporları yönetmek için bir yönetim paneli sunan bir platformdur.
2. Hesap
- Kayıt olurken verdiğiniz bilgiler doğru olmalı ve restorandan yasal olarak sorumlu ya da onun tarafından yetkilendirilmiş olmalısınız.
- Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız veya çalışanlarınızın hesapları üzerinden gerçekleşen her işlemden siz sorumlusunuz.
- Birinin hesabınıza izinsiz girdiğinden şüphelenirseniz derhal bize bildirin.
3. Paketler ve Ödeme
- Ücretsiz paket, duyurulan sınırları dahilinde kullanılabilir. Ücretli paketler, abonelik sırasında gösterilen fiyatlarla aylık veya yıllık olarak peşin ödenir.
- Ödeme şu anda InstaPay veya mobil cüzdanlar aracılığıyla yapılır ve abonelik, tutarın alındığı teyit edildikten sonra etkinleştirilir.
- Aboneliğiniz ödeme yapılmadan sona ererse bir ek süre tanınır; bu sürenin ardından hesap, verileriniz silinmeden ücretsiz pakete ve onun sınırlarına geri döner.
- Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Hiçbir değişiklik önceden ödediğiniz dönemi etkilemez ve değişiklikten önce sizi bilgilendiririz.
4. İptal ve İade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman abonelik sayfasından iptal edebilirsiniz; hizmet, ödenen dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.
- Başlamış bir dönem için ödenen tutarlar, bizden kaynaklanan bir hata hizmeti kullanmanızı engellemediği sürece iade edilmez.
5. Restoran İçeriği
- Yayımladığınız menü, fotoğraflar, fiyatlar ve kampanyalar sizin sorumluluğunuzdadır; doğru olmalı ve bunları kullanma hakkına sahip olmalısınız.
- Hizmeti sunabilmemiz için bu içeriği restoranınızın web sitesinde ve platformda göstermemize izin vermiş olursunuz.
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik yayımlayamazsınız; böyle bir içeriği kaldırma hakkımız saklıdır.
6. Siparişler ve Müşteriler
SofraFlow yalnızca teknik bir aracıdır. Fiyat, kalite, teslimat ve iade dahil olmak üzere siparişe ilişkin ilişki doğrudan restoran ile müşteri arasındadır; siparişin yerine getirilmesinden ve müşterileriyle ilişkilerden restoran sorumludur.
7. Kabul Edilebilir Kullanım
- Platforma sızmaya, diğer restoranların verilerine erişmeye veya hizmeti aksatmaya çalışamazsınız.
- Müşterilerin telefon numaralarını istenmeyen mesajlar için kullanamaz veya bunları kimseye satamazsınız.
- Ciddi bir ihlal durumunda hesabı sizi bilgilendirdikten sonra, platforma veya kullanıcılara zarar söz konusuysa derhal askıya alma hakkımız saklıdır.
8. Hizmetin Kesintisizliği
Platformun her zaman çalışır durumda kalması için üzerimize düşeni yapar ve verilerin düzenli olarak yedeğini alırız. Hizmet, bakım nedeniyle veya kontrolümüz dışındaki sebeplerle kısa süreler için kesintiye uğrayabilir. Her durumda sorumluluğumuz, son 3 aylık abonelik ücretinizin tutarını aşmaz.
9. Veriler
Verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Verileriniz size aittir; menüyü, müşterileri ve raporları istediğiniz zaman yönetim panelinden dışa aktarabilirsiniz.
10. Koşullarda Değişiklik
Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce yönetim panelinde size bildiririz. Güncellemeden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve İletişim
Bu koşullar Mısır Arap Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Herhangi bir sorunuz olursa yönetim panelindeki “Teknik Destek” bölümünden bize yazın.