अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपके बिज़नेस के लिए एक सिस्टम: QR डिजिटल मेन्यू, आपके नाम से ऑनलाइन ऑर्डरिंग साइट, कैशियर, किचन स्क्रीन, टेबल, ड्राइवर, ग्राहक और लॉयल्टी पॉइंट्स, और रिपोर्ट्स। सब कुछ ब्राउज़र में, कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं करना।

नहीं। सब कुछ आपके पहले से मौजूद फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर के ब्राउज़र में चलता है, और QR कोड आप किसी भी काग़ज़ या स्टिकर पर प्रिंट कर सकते हैं।

साइन अप में दो मिनट लगते हैं, और आइटम आप हाथ से जोड़ सकते हैं या Excel फ़ाइल से एक बार में इम्पोर्ट कर सकते हैं। ज़्यादातर जगहें उसी दिन तैयार हो जाती हैं।

हां। मेन्यू के लिए फ़्री प्लान है जिसकी कोई समय-सीमा नहीं, और पेड प्लान्स के साथ 14 दिन का ट्रायल मिलता है। आप होम पेज पर डेमो स्टोर खोलकर सब कुछ चलता हुआ भी देख सकते हैं।

हां। हर जगह को अपना लिंक (yourname.sofraflow.com) मिलता है, आपके लोगो और रंगों के साथ, और “बिज़नेस” प्लान पर आप अपना ख़ुद का डोमेन जोड़ सकते हैं।

नहीं। वे QR कोड या लिंक से सीधे मेन्यू खोलते हैं। चाहें तो वे इसे आपके आइकन के साथ ऐप की तरह अपने फ़ोन पर इंस्टॉल कर सकते हैं, बिना ऐप स्टोर के।

नहीं। यह रेस्टोरेंट, कैफ़े, बेकरी और मिठाई की दुकानों, क्लाउड किचन, फ़ूड ट्रक और जूस बार के लिए काम करता है, और सुपरमार्केट और फ़ार्मेसी के लिए ऑनलाइन ऑर्डरिंग स्टोर के रूप में।

नहीं, ज़ीरो कमीशन। आप एक फ़िक्स्ड सब्सक्रिप्शन देते हैं और आपके ऑर्डर का हर पाउंड आपके पास जाता है।

हर प्लान पिछले वाले में कुछ जोड़ता है: QR मेन्यू, फिर ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी, फिर कैशियर, फिर टेबल और टेबल ऑर्डरिंग। कीमतें और डिटेल्स होम पेज के प्राइसिंग सेक्शन में हैं।

5 कैटेगरी में 15 आइटम तक का QR डिजिटल मेन्यू और एक ब्रांच, बिना किसी समय-सीमा के। ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पेड प्लान चाहिए।

InstaPay या Vodafone Cash से: रसीद WhatsApp पर भेजें और आपका सब्सक्रिप्शन एक्टिव हो जाएगा। हर पेमेंट का इनवॉइस और रसीद मिलती है जिसे आप प्रिंट कर सकते हैं।

हां, सालाना प्लान मंथली से सस्ता पड़ता है। बचत प्राइसिंग सेक्शन में मंथली/सालाना स्विच पर दिखती है।

हां, अपने डैशबोर्ड के सब्सक्रिप्शन पेज से अपग्रेड या डाउनग्रेड करें, और आपका सारा डेटा वैसे ही रहता है।

हां, सब्सक्रिप्शन पेज से, और पेड पीरियड ख़त्म होने तक सर्विस चलती रहती है। उसके बाद आप फ़्री प्लान पर आ जाते हैं और आपका मेन्यू ऑनलाइन रहता है।

मिस्र में मिस्री पाउंड में, खाड़ी देशों में हर देश की करेंसी में रीजनल कीमतों पर, और बाकी सभी देशों में अमेरिकी डॉलर में।

हां, कभी भी और अपने फ़ोन से। बदलाव ग्राहकों को तुरंत दिखते हैं, नया QR कोड प्रिंट करने की ज़रूरत नहीं।

अरबी और अंग्रेज़ी, साथ ही फ़्रेंच, स्पेनिश, जर्मन, तुर्की, रूसी, चीनी, उर्दू और हिंदी, ग्राहक के लिए भाषा बदलने के बटन के साथ।

नहीं। आप पूरा मेन्यू Excel फ़ाइल से इम्पोर्ट कर सकते हैं: सेव करने से पहले प्रीव्यू दिखता है, और मौजूदा आइटम डुप्लिकेट होने की जगह अपडेट हो जाते हैं।

हां: अलग-अलग कीमत वाले साइज़ (स्मॉल, मीडियम, लार्ज), और एक्स्ट्रा और चॉइस (ज़रूरी या ऑप्शनल, मिनिमम और मैक्सिमम के साथ)।

एक टैप में उसे "उपलब्ध नहीं" करें ताकि वह दिखता रहे पर ऑर्डर न हो सके, या उसे पूरी तरह छिपा दें। कुछ कैटेगरी के लिए टाइमिंग भी सेट कर सकते हैं, जैसे ब्रेकफ़ास्ट।

हां। अलग-अलग आइटम लेआउट और हेडर वाले दर्जनों तैयार डिज़ाइन हैं; आप अपने रंग और फ़ॉन्ट चुनते हैं और सेव करने से पहले फ़ोन और डेस्कटॉप पर प्रीव्यू देखते हैं।

हां। हर मेन्यू और हर आइटम का अपना पेज होता है, टाइटल, डिस्क्रिप्शन और फ़ोटो के साथ, और Google के लिए स्ट्रक्चर्ड डेटा भी, और आप Search Console और Google Analytics जोड़ सकते हैं।

हां, आपकी डिटेल्स से अपने-आप बनता है: डिस्क्रिप्शन, ऑर्डर और पेमेंट के ऑप्शन, हर ब्रांच की टाइमिंग, मैप पर पते और ग्राहकों के रिव्यू।

वे आपके डैशबोर्ड में तुरंत एक बड़े पॉप-अप और अलर्ट साउंड के साथ आते हैं, जो तब तक बजता रहता है जब तक कोई ऑर्डर एक्सेप्ट न कर ले, और आप पॉप-अप से ही उसे एक्सेप्ट कर सकते हैं।

डिलीवरी, ब्रांच से पिकअप, और QR से टेबल ऑर्डरिंग। हर ब्रांच के लिए आप हर तरह को चालू या बंद कर सकते हैं।

हर ब्रांच में ज़ोन जोड़ें, हर एक का अपना डिलीवरी चार्ज, मिनिमम ऑर्डर और अनुमानित डिलीवरी टाइम।

डिलीवरी पर कैश, डिलीवरी पर कार्ड, InstaPay या मोबाइल वॉलेट। कौन-से तरीके लेने हैं यह आप चुनते हैं, और पैसा सीधे आपके पास आता है।

ऑनलाइन पेमेंट गेटवे जल्द आ रहे हैं। अभी पेमेंट डिलीवरी पर या InstaPay और वॉलेट ट्रांसफ़र से होता है।

हां। उन्हें एक ट्रैकिंग लिंक मिलता है जिसमें ऑर्डर का हर स्टेप और एक्सेप्ट होने के समय से टाइमर दिखता है, और आप इसे एक टैप में WhatsApp पर भेज सकते हैं।

एक टैप में किसी भी ब्रांच के ऑर्डर रोकें, या पूरी जगह बंद करें, और ग्राहकों को साफ़ मैसेज दिखता है कि आप कब वापस आएंगे।

हां, एक जनरल मिनिमम, और चाहें तो हर डिलीवरी ज़ोन का अलग मिनिमम।

हां, किसी भी डिवाइस पर तेज़ कैशियर जो डाइन-इन, टेकअवे और डिलीवरी ऑर्डर लेता है, ऑनलाइन ऑर्डर के साथ एक ही स्क्रीन पर।

किचन में एक टैबलेट या टीवी जो ऑर्डर को टिकट की तरह दिखाता है, हर ऑर्डर का समय और ग्राहक के नोट्स साफ़-साफ़; कुक एक टैप में ऑर्डर को तैयार मार्क करता है।

हां, किसी भी 80 mm या 58 mm थर्मल प्रिंटर या A4 पर: इनवॉइस, किचन टिकट, डिलीवरी रसीद। किचन वाला डिवाइस हर ऑर्डर अपने-आप प्रिंट कर सकता है।

हां: मैनेजर, कैशियर, किचन, वेटर, ड्राइवर… हर कोई सिर्फ़ अपने काम की चीज़ें देखता है, और आप हर व्यक्ति को उसकी ब्रांच तक सीमित कर सकते हैं।

हर ड्राइवर का अकाउंट होता है जिसमें सिर्फ़ उसकी डिलीवरी दिखती हैं; कैशियर ऑर्डर असाइन करता है और हर ड्राइवर से कैश सेटल करता है। हर ड्राइवर की रिपोर्ट्स हैं: डिलीवरी, रास्ते में लगा समय, ऑन-टाइम रेट, और Excel एक्सपोर्ट।

हर ब्रांच का अपना पता, टाइमिंग, डिलीवरी ज़ोन और स्टाफ़ होता है, और आप रिपोर्ट्स हर ब्रांच की अलग या सबकी एक साथ देख सकते हैं।

हां: बिक्री, बेस्ट सेलर, पेमेंट के तरीके, बिज़ी घंटे, खर्चे और नेट प्रॉफ़िट, Excel और PDF एक्सपोर्ट के साथ।

हां। ऑर्डर करने वाला हर ग्राहक अपने ऑर्डर और कुल खर्च के साथ सेव होता है, और आप लिस्ट Excel में एक्सपोर्ट कर सकते हैं। आपके ग्राहकों का डेटा आपका है और किसी के साथ शेयर नहीं होता।

हां। हर करेंसी यूनिट पर पॉइंट्स, रिडीम करने पर पॉइंट्स की वैल्यू, वे कब एक्सपायर होंगे, और नए ग्राहकों के लिए वेलकम पॉइंट्स सेट करें।

हां: आइटम या कैटेगरी पर परसेंटेज या फ़िक्स्ड ऑफ़र शेड्यूल के साथ, इस्तेमाल की लिमिट वाले कूपन, और मेन्यू खोलते ही ग्राहक को दिखने वाला पॉप-अप।

जब ग्राहक कोई आइटम जोड़ता है, तो मेन्यू उसके साथ जाने वाली चीज़ें सुझाता है (जैसे सैंडविच के साथ ड्रिंक), जिससे औसत बिल बढ़ता है।

हां, हर पूरे हुए ऑर्डर पर एक रिव्यू। आप तय करते हैं कि पब्लिश करना है या छिपाना, आप जवाब दे सकते हैं, और पब्लिश हुए रिव्यू आपके मेन्यू पर दिखते हैं।

हां, eat.sofraflow.com चुनी हुई जगहों को ग्राहकों के लिए एक ऐप में दिखाता है, और ऑर्डर सीधे आपकी जगह पर आते हैं, बिना कमीशन के।

हां। हर टेबल का अपना QR कोड होता है; मेहमान उससे ऑर्डर करते हैं और ऑर्डर टेबल के नाम के साथ किचन पहुंचता है। उसी पेज से वे वेटर को बुला सकते हैं या बिल मांग सकते हैं।

टेबल के सारे ऑर्डर एक बिल में जुड़ जाते हैं, जिसे मेहमान के पेमेंट करने पर आप प्रिंट करके एक टैप में बंद कर देते हैं।

हां, नोट्स किचन टिकट और स्क्रीन पर साफ़ दिखते हैं (जैसे "प्याज़ नहीं"), चुने गए एक्स्ट्रा के साथ।

हां। हर आइटम की लागत डालें और सिस्टम आपके आइटम को मुनाफ़े और पॉपुलैरिटी के हिसाब से रैंक करता है और सोच-समझकर कीमत बदलने के सुझाव देता है।

हां, बिना डाइनिंग हॉल के सिर्फ़ डिलीवरी और पिकअप, डिलीवरी ज़ोन, ड्राइवर और रिपोर्ट्स के साथ।

हां, साइज़ और एक्स्ट्रा के साथ: कप का साइज़, दूध का प्रकार, चीनी, एक्स्ट्रा शॉट, सॉस… हर चॉइस की अपनी कीमत।

हां, टेबल के QR कोड से; ऑर्डर सीधे बार तक जाता है, और वे वेटर को बुला सकते हैं या बिल मांग सकते हैं।

हमारी लॉयल्टी पॉइंट्स पर चलती है: ग्राहक हर ऑर्डर पर पॉइंट्स जमा करते हैं और उन्हें डिस्काउंट के लिए रिडीम करते हैं, वही आइडिया, बस काग़ज़ के कार्ड के बिना।

हां, हर कैटेगरी के दिखने के दिन और घंटे सेट करें, जैसे ब्रेकफ़ास्ट सिर्फ़ सुबह दिखे।

हां, किचन स्क्रीन टैबलेट पर बार स्क्रीन की तरह काम करती है, और आप हर ऑर्डर का टिकट प्रिंट कर सकते हैं।

हां, आपके डिपार्टमेंट (फल-सब्ज़ी, डेयरी, क्लीनिंग…) वाले ऑनलाइन ऑर्डरिंग स्टोर के रूप में, पेड प्लान्स पर अनलिमिटेड प्रोडक्ट के साथ।

Excel फ़ाइल से एक बार में, और बाद में उसी फ़ाइल से कीमतें अपडेट करें। ग्राहक सर्च बॉक्स से कोई भी प्रोडक्ट ढूंढ लेते हैं।

उन्हें साइज़ की तरह सेट करें: पाव किलो, आधा किलो, एक किलो, हर एक की अपनी कीमत। ग्राहक "टमाटर ज़्यादा पके न हों" जैसा नोट जोड़ सकते हैं।

अपने फ़ोन से एक टैप में उसे "उपलब्ध नहीं" करें ताकि ऑर्डर न हो सके। मात्रा के हिसाब से स्टॉक ट्रैकिंग जल्द आ रही है।

हां, हर ज़ोन का अपना चार्ज, मिनिमम और डिलीवरी टाइम होता है, और आप किसी ज़ोन के लिए डिलीवरी फ़्री कर सकते हैं।

हां, अपने अकाउंट से वे पिछले ऑर्डर देखते हैं और एक टैप में दोबारा ऑर्डर करते हैं, और साथ में लॉयल्टी पॉइंट्स भी कमाते हैं।

हां, फ़ार्मेसी प्रोडक्ट्स के ऑनलाइन ऑर्डरिंग स्टोर के रूप में: स्किन और पर्सनल केयर, बेबी केयर, सप्लीमेंट्स, मेडिकल सप्लाई, और वे दवाएं जो बिना प्रिस्क्रिप्शन बेची जा सकती हैं।

अभी ऑर्डर के अंदर प्रिस्क्रिप्शन अपलोड करने का ऑप्शन नहीं है। ग्राहक पेज पर WhatsApp बटन से प्रिस्क्रिप्शन की फ़ोटो फ़ार्मेसी के WhatsApp पर भेजते हैं, और फ़ार्मासिस्ट उसे चेक करके कैशियर पर ऑर्डर डालता है।

फ़ार्मेसी की। SofraFlow प्रोडक्ट दिखाने और ऑर्डर लेने का एक टूल है; क्या लिस्ट और बेचा जाए यह फ़ार्मासिस्ट तय करता है और हर ऑर्डर एक्सेप्ट करने से पहले उसे चेक करता है।

हां, हर ब्रांच की टाइमिंग सेट करें, 24 घंटे भी, और ग्राहक देखते हैं कि ब्रांच अभी खुली है या नहीं।

हां, हर प्रोडक्ट का नाम और डिस्क्रिप्शन अरबी और अंग्रेज़ी में होता है, और सर्च दोनों में ढूंढती है।

ग्राहक ब्रांच चुनते हैं, और हर ब्रांच के अपने डिलीवरी ज़ोन, स्टाफ़ और ऑर्डर होते हैं।

हां। कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS) हैं, हर जगह का डेटा बाक़ी सबसे पूरी तरह अलग है, और रोज़ बैकअप होता है।

सिस्टम ऑनलाइन है, इसलिए इंटरनेट चाहिए। कोई भी नॉर्मल कनेक्शन या मोबाइल डेटा काफ़ी है क्योंकि यह हल्का है, और ऑर्डर सेव रहते हैं, कभी खोते नहीं।

हां, मेन्यू, ग्राहक, ऑर्डर और रिपोर्ट्स कभी भी Excel, CSV या PDF में एक्सपोर्ट करें।

डैशबोर्ड के हर पेज पर एक हेल्प बटन है: सीधे हमारी टीम को WhatsApp, स्क्रीनशॉट के साथ सवाल भेजें, और हर हिस्से की गाइड वाला लर्निंग सेंटर।

हां, अपना मेन्यू WhatsApp पर भेजें और हमारी टीम शुरू करने में आपकी मदद करेगी।