Клиенты и маркетинг
Данные клиентов, лояльность, акции и отзывы. · Вопросов: 6
Остаются ли у меня данные клиентов?
Да. Каждый клиент, сделавший заказ, сохраняется вместе с историей заказов и общей суммой покупок, а список можно выгрузить в Excel. Данные ваших клиентов принадлежат вам и никому не передаются.
Есть ли бонусные баллы?
Да. Задайте, сколько баллов начисляется за единицу валюты, сколько стоят баллы при списании, когда они сгорают и сколько приветственных баллов получают новые клиенты.
Можно ли проводить акции и выпускать купоны?
Да: скидки в процентах или фиксированной суммой на позиции или категории по расписанию, купоны с лимитом использований и всплывающее окно, которое клиент видит при открытии меню.
Что такое «рекомендации к заказу»?
Когда клиент добавляет позицию, меню предлагает то, что к ней подходит (например, напиток к сэндвичу), — и средний чек растёт.
Могут ли клиенты оставлять отзывы?
Да, один отзыв на каждый выполненный заказ. Вы решаете, публиковать его или скрыть, можете ответить, а опубликованные отзывы видны в вашем меню.
Может ли моё заведение появиться в SofraFlow Eat?
Да, eat.sofraflow.com показывает избранные заведения в одном приложении для клиентов, а заказы приходят напрямую к вам без комиссии.
Остались вопросы?
Наша команда отвечает в WhatsApp и поможет настроить меню и начать работу.