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Clientes y marketing

Datos de clientes, fidelidad, ofertas y reseñas. · 6 preguntas

¿Me quedo con los datos de mis clientes?

Sí. Cada cliente que pide queda guardado con sus pedidos y su gasto total, y puedes exportar la lista a Excel. Los datos de tus clientes son tuyos y no se comparten con nadie.

¿Hay puntos de fidelidad?

Sí. Define los puntos por unidad de moneda, cuánto valen al canjearlos, cuándo caducan y los puntos de bienvenida para clientes nuevos.

¿Puedo hacer ofertas y cupones?

Sí: ofertas en porcentaje o importe fijo sobre productos o categorías, con horarios; cupones con límite de usos, y un pop-up que el cliente ve al abrir el menú.

¿Qué son las "sugerencias con el pedido"?

Cuando un cliente añade un producto, el menú le sugiere cosas que van bien con él (como una bebida con un sándwich), y así sube el ticket medio.

¿Los clientes pueden dejarme reseñas?

Sí, una reseña por cada pedido completado. Tú decides si la publicas o la ocultas, puedes responder, y las reseñas publicadas aparecen en tu menú.

¿Mi negocio puede aparecer en SofraFlow Eat?

Sí, eat.sofraflow.com muestra negocios seleccionados en una sola app para clientes, y los pedidos van directo a tu negocio sin comisiones.

¿Te queda alguna duda?

Nuestro equipo responde por WhatsApp y te ayuda a configurar tu menú y empezar.