Pedidos, entregas y pagos
Cómo te llegan los pedidos, entregas, pagos y seguimiento. · 8 preguntas
¿Cómo me llegan los pedidos?
Aparecen al instante en tu panel con un aviso grande y un sonido que sigue sonando hasta que alguien acepta el pedido, y puedes aceptarlo desde el mismo aviso.
¿Qué tipos de pedido hay?
A domicilio, para recoger en la sucursal y desde la mesa con QR. Puedes activar o desactivar cada tipo por sucursal.
¿Cómo defino las zonas de entrega?
Añade zonas a cada sucursal, cada una con su tarifa de entrega, su pedido mínimo y su tiempo estimado de entrega.
¿Cómo pagan los clientes?
Efectivo al recibir, tarjeta al recibir, InstaPay o billetera móvil. Tú eliges qué métodos aceptas, y el dinero te llega directamente a ti.
¿Hay pago online con tarjeta?
Las pasarelas de pago online llegan pronto. Hoy el pago es al recibir o por transferencia con InstaPay o billetera.
¿Los clientes pueden seguir su pedido?
Sí. Reciben un enlace de seguimiento que muestra cada paso del pedido y un temporizador desde que se aceptó, y puedes enviárselo por WhatsApp con un toque.
¿Y si estamos a tope o cerramos antes?
Pausa los pedidos de cualquier sucursal con un toque, o cierra todo el negocio, y tus clientes ven un mensaje claro con la hora a la que vuelves.
¿Puedo poner un pedido mínimo?
Sí, un mínimo general y, si quieres, un mínimo distinto para cada zona de entrega.
¿Te queda alguna duda?
Nuestro equipo responde por WhatsApp y te ayuda a configurar tu menú y empezar.