Заказы, доставка и оплата
Как приходят заказы, доставка, оплата и отслеживание. · Вопросов: 8
Как ко мне приходят заказы?
Они мгновенно появляются в панели управления в большом всплывающем окне со звуковым сигналом, который звучит, пока кто-нибудь не примет заказ; принять его можно прямо во всплывающем окне.
Какие бывают виды заказов?
Доставка, самовывоз из филиала и заказ со столика по QR-коду. Каждый вид можно включить или выключить для каждого филиала.
Как настроить зоны доставки?
Добавьте зоны для каждого филиала — у каждой своя стоимость доставки, минимальная сумма заказа и ожидаемое время доставки.
Как платят клиенты?
Наличными или картой при получении, через InstaPay или мобильный кошелёк. Вы сами выбираете способы оплаты, и деньги поступают напрямую вам.
Есть ли онлайн-оплата картой?
Онлайн-платёжные шлюзы появятся совсем скоро. Сейчас оплата производится при получении или переводом через InstaPay и кошельки.
Могут ли клиенты отслеживать заказ?
Да. Они получают ссылку, где видно каждый этап заказа и таймер с момента его принятия, а отправить её в WhatsApp можно одним нажатием.
А если мы загружены или закрываемся раньше?
Приостановите заказы в любом филиале одним нажатием или закройте всё заведение — клиенты увидят понятное сообщение о том, когда вы снова откроетесь.
Можно ли задать минимальную сумму заказа?
Да, общую минимальную сумму и, при желании, отдельный минимум для каждой зоны доставки.
Остались вопросы?
Наша команда отвечает в WhatsApp и поможет настроить меню и начать работу.