Bestellungen, Lieferung & Bezahlung
Wie Bestellungen ankommen, Lieferung, Bezahlung und Tracking. · 8 Fragen
Wie kommen Bestellungen bei mir an?
Sie erscheinen sofort in deinem Dashboard mit einem großen Pop-up und einem Signalton, der so lange klingelt, bis jemand die Bestellung annimmt – annehmen kannst du direkt im Pop-up.
Welche Bestellarten gibt es?
Lieferung, Abholung in der Filiale und Bestellen am Tisch per QR. Jede Art kannst du pro Filiale ein- oder ausschalten.
Wie lege ich Liefergebiete fest?
Füge jeder Filiale Gebiete hinzu, jedes mit eigener Liefergebühr, eigenem Mindestbestellwert und voraussichtlicher Lieferzeit.
Wie bezahlen Kunden?
Bar bei Lieferung, Karte bei Lieferung, InstaPay oder ein Mobile Wallet. Du wählst, welche Methoden du akzeptierst, und das Geld geht direkt an dich.
Gibt es Online-Kartenzahlung?
Online-Zahlungsanbieter kommen bald. Aktuell wird bei Lieferung oder per InstaPay- und Wallet-Überweisung bezahlt.
Können Kunden ihre Bestellung verfolgen?
Ja. Sie bekommen einen Tracking-Link, der jeden Schritt der Bestellung und einen Timer ab der Annahme zeigt, und du kannst ihn mit einem Tipp per WhatsApp schicken.
Was, wenn viel los ist oder wir früher schließen?
Pausiere Bestellungen für eine Filiale mit einem Tipp oder schließe den ganzen Betrieb, und Kunden sehen eine klare Nachricht, wann du wieder da bist.
Kann ich einen Mindestbestellwert festlegen?
Ja, einen allgemeinen Mindestwert und auf Wunsch einen anderen für jedes Liefergebiet.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet auf WhatsApp und hilft dir, deine Speisekarte einzurichten und loszulegen.