الأسئلة الشائعة

نظام واحد لنشاطك: منيو إلكتروني بالـ QR، موقع طلبات أونلاين باسمك، كاشير، شاشة مطبخ، طاولات، طيارين، عملاء ونقاط ولاء، وتقارير. كل ده من المتصفح ومن غير برامج.

لأ. كل حاجة بتشتغل من المتصفح على الموبايل أو التابلت أو الكمبيوتر اللي عندك، والـ QR بتطبعه على أي ورق أو ستيكر.

تسجّل في دقيقتين، وتضيف أصنافك بإيدك أو تستوردها من ملف Excel مرة واحدة. أغلب الأماكن بتبقى جاهزة في نفس اليوم.

أيوه. فيه باقة مجانية دايمة للمنيو، والباقات المدفوعة فيها تجربة 14 يوم. وتقدر كمان تفتح المتاجر التجريبية في الصفحة الرئيسية وتشوف كل حاجة شغالة.

أيوه. كل مكان بياخد لينك خاص بيه (اسمك.sofraflow.com) بلوجو وألوان نشاطك، وفي الباقة التجارية تقدر تربط دومين خاص بيك.

لأ. بيفتح المنيو من الـ QR أو اللينك على طول. ولو حب، يقدر يثبّته على موبايله كتطبيق بأيقونة نشاطك من غير متجر تطبيقات.

لأ. بيشتغل للمطاعم والكافيهات والمخابز والحلويات والمطابخ السحابية وعربيات الأكل والعصائر، وكمان السوبر ماركت والصيدليات كمتجر طلبات أونلاين.

لأ، صفر عمولة. بتدفع اشتراك ثابت وكل جنيه من طلباتك بيوصلك إنت.

كل باقة بتزوّد على اللي قبلها: منيو QR، بعدين الطلبات أونلاين والتوصيل، بعدين الكاشير، بعدين الطاولات وطلب الطاولة. الأسعار والتفاصيل في قسم الأسعار في الصفحة الرئيسية.

منيو إلكتروني بالـ QR لحد 15 صنف في 5 أقسام وفرع واحد، ومن غير مدة. الطلبات أونلاين محتاجة باقة مدفوعة.

بـ InstaPay أو فودافون كاش، وتبعت الإيصال على واتساب ويتفعّل اشتراكك. وكل دفعة ليها فاتورة وإيصال تقدر تطبعهم.

أيوه، السنوي أوفر من الشهري. نسبة التوفير مكتوبة على زرار الشهري/السنوي في قسم الأسعار.

أيوه، تكبّر أو تصغّر من صفحة الاشتراك في لوحة التحكم، وبياناتك كلها بتفضل زي ما هي.

أيوه، من صفحة الاشتراك، والخدمة بتفضل شغالة لآخر المدة المدفوعة. بعدها بترجع للباقة المجانية ومنيوك بيفضل موجود.

في مصر بالجنيه، وفي الخليج بعملة كل دولة بأسعار مناسبة للمنطقة.

أيوه، في أي وقت ومن الموبايل. التعديل بيظهر للعملاء فوراً من غير ما تطبع QR جديد.

أيوه، عربي بس أو إنجليزي بس أو الاتنين مع زرار تبديل للعميل.

لأ. تقدر تستورد المنيو كله من ملف Excel: بتشوف معاينة قبل الحفظ، والأصناف الموجودة بتتحدّث بدل ما تتكرر.

أيوه: أحجام بأسعار مختلفة (صغير، وسط، كبير)، وإضافات واختيارات (إجباري أو اختياري، بحد أدنى وأقصى).

تخليه "غير متاح" بضغطة، فيفضل ظاهر بس محدش يقدر يطلبه، أو تخفيه خالص. وتقدر كمان تحدد مواعيد ظهور لأقسام معينة زي الفطار.

أيوه. فيه عشرات التصميمات الجاهزة بطرق عرض مختلفة للأصناف والهيدر، وتختار ألوانك وخطك وتشوف معاينة على الموبايل والكمبيوتر قبل الحفظ.

أيوه. كل منيو وكل صنف ليه صفحة بعنوان ووصف وصورة، ومعاه بيانات منظمة لجوجل، وتقدر تربط Search Console و Google Analytics.

أيوه، بتتعمل لوحدها من بياناتك: الوصف، طرق الطلب والدفع، مواعيد كل فرع، العناوين على الخريطة، وتقييمات العملاء.

بتظهر فوراً في لوحة التحكم برسالة كبيرة وصوت تنبيه بيفضل يرن لحد ما حد يقبل الطلب، وتقدر تقبله من نفس الرسالة.

توصيل للبيت، استلام من الفرع، وطلب من الترابيزة بالـ QR. وتقدر تفعّل أو توقف أي نوع لكل فرع.

تضيف مناطق لكل فرع، ولكل منطقة رسوم توصيل وحد أدنى للطلب ووقت توصيل متوقع.

كاش عند الاستلام، أو فيزا عند الاستلام، أو InstaPay، أو محفظة إلكترونية. إنت بتختار الطرق اللي تقبلها، والفلوس بتوصلك مباشرة.

بوابات الدفع أونلاين لسه جاية قريب. دلوقتي الدفع عند الاستلام أو تحويل InstaPay والمحافظ.

أيوه. بياخد لينك تتبع بيوضح حالة الطلب خطوة بخطوة ومؤقت من وقت القبول، وتقدر تبعتهوله على واتساب بضغطة.

توقف الطلبات مؤقتاً لأي فرع بضغطة، أو تقفل المكان كله، والعميل بيشوف رسالة واضحة بموعد الرجوع.

أيوه، حد أدنى عام، وحد أدنى مختلف لكل منطقة توصيل لو حبيت.

أيوه، كاشير سريع على أي جهاز، بيستقبل طلبات الصالة والتيك أواي والتوصيل مع الطلبات الأونلاين في شاشة واحدة.

شاشة على تابلت أو تليفزيون في المطبخ بتعرض الطلبات كتذاكر بوقت كل طلب وملاحظات العميل واضحة، والطباخ بيعلّم الطلب جاهز بضغطة.

أيوه، على أي طابعة حرارية 80 أو 58 مم أو A4: فاتورة، تذكرة مطبخ، إيصال توصيل. وتقدر تخلي جهاز المطبخ يطبع كل طلب تلقائياً.

أيوه: مدير، كاشير، مطبخ، ويتر، طيار… كل واحد بيشوف اللي يخصه بس، وتقدر تحدد لكل موظف الفرع اللي يشتغل فيه.

كل طيار ليه حساب بيشوف فيه توصيلاته بس، والكاشير بيوزّع الطلبات وبيقفل حساب الكاش مع كل طيار. وفيه تقارير لكل طيار: عدد التوصيلات، وقت الطريق، الالتزام بالمواعيد، وتصدير Excel.

كل فرع بعنوانه ومواعيده ومناطق توصيله وموظفينه، وتشوف تقارير كل فرع لوحده أو الكل مع بعض.

أيوه: المبيعات، أكتر الأصناف مبيعاً، طرق الدفع، الأوقات، المصاريف وصافي الربح، مع تصدير Excel و PDF.

أيوه. كل عميل طلب منك بيتسجل بطلباته وإجمالي اللي صرفه، وتقدر تصدّر القائمة Excel. بيانات عملائك ليك إنت ومش بتتشارك مع حد.

أيوه. تحدد كام نقطة لكل جنيه، وقيمة النقاط عند الاستبدال، وصلاحيتها، ونقاط ترحيب للعميل الجديد.

أيوه: عروض بنسبة أو مبلغ على أصناف أو أقسام بمواعيد، وكوبونات بحدود استخدام، وإعلان منبثق يظهر للعميل أول ما يفتح المنيو.

لما العميل يضيف صنف، المنيو بيقترح عليه حاجات بتمشي معاه (زي مشروب مع الساندوتش)، وده بيزوّد متوسط الفاتورة.

أيوه، كل طلب مكتمل ليه تقييم واحد. إنت بتختار تنشر أو تخفي، وترد على التقييم، والتقييمات المنشورة بتظهر في المنيو.

أيوه، eat.sofraflow.com بيعرض أماكن مختارة في تطبيق واحد للعملاء، والطلب بيروح لمكانك على طول ومن غير عمولة.

أيوه. كل ترابيزة ليها QR خاص، العميل بيطلب منه والطلب يوصل المطبخ باسم الترابيزة، ومن نفس الصفحة يقدر ينادي الويتر أو يطلب الحساب.

كل طلبات الترابيزة بتتجمع في حساب واحد، تطبعه وتقفله بضغطة لما العميل يدفع.

أيوه، الملاحظات بتظهر واضحة على تذكرة المطبخ وعلى الشاشة (زي "من غير بصل")، وكمان الإضافات اللي اختارها.

أيوه. بتدخل تكلفة كل صنف، والنظام بيرتب أصنافك حسب الربح والطلب ويقترح تعديل أسعار مدروس.

أيوه، توصيل واستلام بس من غير صالة، مع مناطق توصيل وطيارين وتقارير.

أيوه، بالأحجام والإضافات: حجم الكوباية، نوع اللبن، السكر، شوت زيادة، صوصات… وكل اختيار بسعره.

أيوه، من QR الترابيزة، والطلب بيوصل البار على طول، ويقدر ينادي الويتر أو يطلب الحساب.

نظام الولاء عندنا بالنقاط: العميل بيجمع نقاط على كل طلب ويستبدلها بخصم، وده بيعمل نفس فكرة الكارت من غير كروت ورق.

أيوه، تحدد لكل قسم أيام وساعات ظهوره، فقسم الفطار مثلاً بيظهر الصبح بس.

أيوه، شاشة المطبخ تشتغل كشاشة بار على تابلت، وتقدر تطبع تذكرة لكل طلب.

أيوه، كمتجر طلبات أونلاين بأقسامك (خضار وفاكهة، ألبان، منظفات…)، وعدد المنتجات من غير حد في الباقات المدفوعة.

من ملف Excel مرة واحدة، وتحدّث الأسعار بنفس الملف بعد كده. والعميل بيدوّر على أي منتج من خانة البحث.

تعملها بأحجام: ربع كيلو، نص كيلو، كيلو، كل واحد بسعره. والعميل يقدر يكتب ملاحظة زي "الطماطم مش مستوية أوي".

تخليه "غير متاح" بضغطة من الموبايل فيختفي من الطلب. متابعة المخزون بالكميات جاية قريب.

أيوه، لكل منطقة رسوم وحد أدنى ووقت توصيل، وتقدر تخلي التوصيل مجاني لمنطقة معينة.

أيوه، من حسابه بيشوف طلباته القديمة ويعيد الطلب بضغطة، وكمان بيجمع نقاط ولاء.

أيوه، كمتجر طلبات أونلاين لمنتجات الصيدلية: العناية والتجميل، مستلزمات الأطفال، المكملات، المستلزمات الطبية، والأدوية اللي مسموح تتباع من غير روشتة.

مفيش رفع روشتة جوه الطلب حالياً. العميل بيبعت صورة الروشتة على واتساب الصيدلية من زرار واتساب في الصفحة، والصيدلي بيراجعها ويسجّل الطلب من الكاشير.

الصيدلية. SofraFlow أداة لعرض المنتجات واستقبال الطلبات، والصيدلي هو اللي بيحدد إيه يتعرض وإيه يتباع وبيراجع كل طلب قبل ما يقبله.

أيوه، تحدد مواعيد كل فرع، ومنها 24 ساعة، والعميل بيشوف لو الفرع فاتح دلوقتي.

أيوه، كل منتج ليه اسم ووصف بالعربي والإنجليزي، والبحث بيلاقيه بالاتنين.

العميل بيختار الفرع، وكل فرع ليه مناطق توصيله وموظفينه وطلباته.

أيوه. الاتصال مشفّر (HTTPS)، بيانات كل مكان معزولة تماماً عن غيره، وفيه نسخ احتياطي يومي.

النظام أونلاين، فمحتاج نت. أي باقة نت عادية أو شبكة الموبايل كفاية لأنه خفيف، والطلبات بتفضل محفوظة ومش بتضيع.

أيوه، تصدّر المنيو والعملاء والطلبات والتقارير Excel أو CSV أو PDF في أي وقت.

فيه زرار مساعدة في كل صفحة في لوحة التحكم: واتساب مباشر مع فريقنا، أو تبعت سؤال بصورة، ومركز تعليم فيه شروحات لكل جزء.

أيوه، ابعتلنا المنيو على واتساب وفريقنا يساعدك تبدأ.